الانتخابات الأميركية: هكذا تحارب "فيسبوك" و"يوتيوب" و"تويتر" الأخبار الكاذبة
بعدما تعرّضت لضغوط هائلة من قبل الخبراء والناشطين والمشرّعين، بذلت شركات الإنترنت، مالكة أبرز مواقع التواصل الاجتماعي، جهوداً كبرى من أجل حماية الانتخابات الأميركية من الأخبار الكاذبة، جهود لم تسلم من الانتقادات ورصد النقائص:
- فيسبوك
"فيسبوك" أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخداماً في الولايات المتحدة. تعرّض لأكبر قدر من الجدل بعد ضجة انتخابات عام 2016، واتهامه بكون سماحه برواج التضليل هو ما أوصل ترامب إلى السلطة.
في السنوات التي تلت 2016، تمحورت جهود "فيسبوك" الأساسية للحفاظ على نزاهة الانتخابات حول ثلاث فئات رئيسية: إزالة الحسابات والشبكات غير الموثوقة، وتشديد السياسات بشأن الإشراف على المحتوى، والكشف عن قاعدة البيانات الإعلانية بهدف زيادة الشفافية.
أطلق "فيسبوك" أيضاً مركز عمليات انتخابي في 2018، وهو فريق يقول إنه سيرصد انتهاكات العملية الديمقراطية المحتملة على الشبكة في الوقت الفعلي.
وقالت الشركة إنها أزالت حتى الآن أكثر من 120 ألف قطعة محتوى من "فيسبوك" و"إنستغرام" في الولايات المتحدة لانتهاكها سياسات التدخل في الناخبين التي وضعتها، وعرضت تحذيرات على أكثر من 150 قطعة من المحتوى. علاوة على ذلك، قالت الشركة إنها أزالت 30 شبكة متورطة في سلوك ضار منسق يستهدف الولايات المتحدة.
في أغسطس/آب من عام 2020، كشفت الشركة عن حملة لتشجيع الناس على التصويت وتعهدت بإزالة أي محتوى يشجع الناس على عدم التصويت، مثل المنشورات التي تنص على أن التصويت يتطلب جواز سفر أو رخصة قيادة.
في الأسابيع التي سبقت تصويت 2020، أعلنت الشركة أيضاً عن سلسلة من التغييرات في اللحظة الأخيرة، بما في ذلك حظر جميع الإعلانات السياسية الجديدة قبل أسبوع من الانتخابات، وإزالة المنشورات الجديدة بلغة عسكرية، مثل "الجيش" أو "المعركة".
وقال الموقع الأزرق أيضاً إنه سيصنف المحتوى الذي يسعى إلى نزع الشرعية عن نتائج الانتخابات، ويصنف المحتوى من المرشحين أو الحملات التي تحاول إعلان النصر قبل ظهور النتائج، بدلاً من توجيه المستخدمين إلى النتائج الرسمية من "رويترز" ومجموعة الانتخابات الوطنية.
وعلاوة على ذلك، قال "فيسبوك" إنه سيبدأ في تصنيف بعض المحتوى الذي لا يزيله لأنه يُعتبر ذا قيمة إخبارية، مثل خطابات السياسيين.
بالإضافة إلى ذلك، تعهد بحذف جميع الحسابات التي تمثل مجموعة QAnon، وهي نظرية مؤامرة لا أساس لها تدعي، من دون دليل، أن دونالد ترامب يعمل سرا ضد عصابة شيطانية عالمية. تم اختراع النظرية التي لا أساس لها على الإنترنت بعد فترة وجيزة من انتخابات عام 2016 وشقت طريقها إلى الخطاب السياسي.
وواجهت إجراء "فيسبوك" الانتقادات. قال مؤسس شركة Memetica (هي شركة استشارية للتحقيقات الرقمية)، بن ديكر، لشبكة ABC News: "إن السياسات التي اتخذها "فيسبوك" شديدة التفاعل"، "لا أعتقد أن الإجراءات التي اتخذوها لكبح الإعلانات السياسية ستكون فعّالة، لأن لديها هذه الشروط المحددة".
وقال المدير المشارك لمشروع الديمقراطية والمنصات الرقمية في مدرسة هارفارد كينيدي، ديبايان غوش، للشبكة إن الحظر الممارس على الإعلانات السياسية الجديدة قبل أسبوع من الانتخابات، "هو حظر على التقديمات الجديدة، وليس على الإعلانات السياسية بالكامل" وتساءل عن تأثير الحظر عندما تصوت أعداد قياسية من الناس في وقت مبكر.
وأضاف غوش أن حظر الإعلانات السياسية بعد إغلاق صناديق الاقتراع "لن يكون له بالضرورة نتيجة في الانتخابات نفسها".
وقالت "فيسبوك" إن هذه الخطوة تهدف إلى "تقليل فرص الارتباك أو إساءة الاستخدام".
وقال غوش: "أعتقد أن العديد من المدافعين كانوا يرغبون في رؤية "فيسبوك" تمدّد حظرا كاملا على الإعلانات السياسية لفترة طويلة قبل الانتخابات، على سبيل المثال لشهر أو حتى أكثر من ذلك"، "ما أراد الكثير منا رؤيته من "فيسبوك" هو حظر كامل، والتزام بوضع العملية الديمقراطية فوق حسابات الإيرادات".
وحققت "فيسبوك" ما يقرب من 70 مليار دولار من عائدات الإعلانات وحدها العام الماضي، وفقاً للإفصاحات المالية.
أعرب غوش أيضاً عن مخاوفه بشأن الطريقة التي تنتشر بها المعلومات المضللة على مجموعات "فيسبوك" الخاصة، والتي تظل في كثير من الحالات غير منظمة إلى حد كبير ما لم تحتو على دعوات نشطة للعنف، وحتى بعد ذلك تم اتهام "فيسبوك" بالتصرف بعد فوات الأوان.
- تويتر
حظر "تويتر" جميع الإعلانات السياسية في جميع أنحاء العالم في أكتوبر/تشرين الأول 2019، وهي خطوة تضعه في تناقض صارخ مع "فيسبوك"، الذي كان في ذلك الوقت قد استبعد حظر الإعلانات السياسية.
غرّد الرئيس التنفيذي لشركة "تويتر"، جاك دورسي: "في حين أن الإعلان عبر الإنترنت قوي بشكل لا يصدق وفعال جداً للمعلنين التجاريين، فإن هذه القوة تجلب مخاطر كبيرة للسياسة".
وأشار غوش إلى أن "تويتر" لم يربح في الأصل الكثير من الأموال من الإعلانات السياسية، مما جعله على الأرجح قراراً أسهل لجاك دورسي مما سيكون عليه لمارك زوكربيرغ.
وأفاد موقع "تويتر" عن تحقيق ما يقرب من 3 مليارات دولار من عائدات الإعلانات في السنة المالية 2019، وفقاً للإفصاحات المالية.
ولم تكن الإعلانات السياسية على "تويتر" موجودة على نفس النطاق كما هو الحال على "فيسبوك"، لكن الشركة اتخذت أيضاً عدداً من الإجراءات الإضافية في الأشهر الأخيرة لتظهر بأنها تتخذ إجراءات قبل انتخابات 2020. أطلقت مؤخراً ما تسميه "مركز الانتخابات الأميركية لعام 2020" والذي يتضمن قائمة منسقة بالمقالات الإخبارية، بالإضافة إلى بث مباشر للمناظرات.
وكجزء من مجموعة من الإجراءات لمكافحة المعلومات المضللة، أدخلت "تويتر" أيضاً نظاماً جديداً لوضع العلامات في مايو/أيار 2020، والذي سمح للمنصة بالإبلاغ عن التغريدات التي ترى أن فيها محتوى مضللا.
وفي الأشهر القليلة الماضية، وجدت المنصة نفسها متورطة في جدل بعد أن وصفت عدداً من تغريدات دونالد ترامب، بما في ذلك تلك التي تحتوي على مزاعم حول التصويت عبر البريد، على أنها قد تكون مضللة، كما أنها وضعت تسميات على تغريدات ترامب لانتهاكها سياساتها المتعلقة بالسلوك التعسفي وكذلك تلك المتعلقة بالوسائط التي تم التلاعب بها.
في هذه الحالات، يتم إخفاء التغريدات عن العرض ولكن يمكن للمستخدمين النقر بسهولة لمشاهدة المحتوى. اتهم ترامب موقع "تويتر" بمحاولة إسكات الأصوات المحافظة.
شكك النقاد في فعالية هذه العلامات التي يستخدمها "تويتر" (و"فيسبوك") في إيقاف المعلومات الخاطئة أو الادعاءات الكاذبة من الانتشار أو التضخيم.
وقال غوش إنه يعتقد أن "هذه الأنواع من الملصقات لها تأثير هامشي محدود للغاية في التأثير على رأي الأشخاص الذين يستهلكون هذا المحتوى".
وأشارت دراسة نُشرت في مارس/آذار من قبل باحثين في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إلى أن التصنيف الانتقائي للأخبار الكاذبة يمكن أن يكون له في الواقع تأثير ضار، يُطلق عليه اسم "تأثير الحقيقة الضمنية"، حيث يبدو المحتوى غير المحدد وغير الخاضع للرقابة، والذي لا يزال خاطئاً بشكل واضح، أكثر شرعية.
وأقوى سلاح على "تويتر" لمنع انتشار المعلومات السياسية الخاطئة هو إزالة التغريدات وتقييد الحسابات، لكن المنصة تستخدمها بشكل مقتصد، على الأرجح لتجنب اتهامها بالرقابة، تقول الشبكة.
وكان أبرز مثال على ذلك هو قيامها بتقييد حساب دونالد ترامب جونيور في أواخر يوليو/تموز بعد أن شارك مقطع فيديو يظهر فيه أطباء يدلون بادعاءات كاذبة بشأن فيروس كورونا، بما في ذلك أن الكمامة غير ضرورية. تم تعليق حساب ترامب جونيور لمدة 12 ساعة، مما يعني أنه لم يكن قادراً على التغريد، وأزيل الفيديو من العرض العام.
في الأسبوع الماضي، كشف موقع "تويتر" أيضاً عن مجموعة كبيرة من التحديثات الجديدة التي تهدف تحديداً إلى الحد من انتشار المعلومات المضللة على المنصة قبل الانتخابات، بما في ذلك الجهود المبذولة لوقف التغريدات التي تحتوي على معلومات مضللة من الانتشار السريع وسياسة لن تسمح لأي شخص، وحتى للمرشحين للمنصب، بادعاء الفوز في الانتخابات قبل الإعلان الرسمي.
بشكل ملحوظ، لن يتمكن المستخدمون من إعادة التغريد أو الرد على التغريدات التي "تحمل علامة معلومات مضللة من الشخصيات السياسية الأميركية (وبشمل ذلك المرشحين وحسابات الحملات)، أو الحسابات الموجودة في الولايات المتحدة، ولديها أكثر من 100 ألف متابع، أو التي تحصل على مشاركة كبيرة". ومع ذلك، سيكون المستخدمون قادرين على اقتباس الرسائل على "تويتر"، على الرغم من أنه سيتعين عليهم النقر فوق تحذير من رؤية هذه التغريدات المصنفة أولاً.
وعندما يحاول المستخدمون إعادة التغريد، سيُطلب منهم اقتباس تغريدة (إضافة التعليق الخاص بهم) بدلاً من ذلك.
"على الرغم من أن هذا يضيف حاجزاً إضافياً لأولئك الذين يريدون ببساطة إعادة التغريد، فإننا نأمل أن يشجع الجميع ليس فقط على التفكير في سبب تضخيم تغريدة، ولكن أيضاً يزيد من احتمال أن يضيف الأشخاص أفكارهم وردود أفعالهم ووجهات نظرهم إلى المحادثة، قالت الشركة في مدونة.
- يوتيوب
أعلنت شركة تبادل الفيديو العملاقة في وقت سابق من هذا العام عن بعض التحديثات لكيفية استعدادها للانتخابات، قائلة إنها ستزيل المحتوى المرتبط بالانتخابات الذي ينتهك إرشاداتها.
"تحظر هذه السياسات الكلام الذي يحض على الكراهية والمضايقات والممارسات الخادعة، بما في ذلك المحتوى الذي يهدف إلى تضليل الأشخاص بشأن التصويت أو مقاطع الفيديو التي يتم التلاعب بها بطريقة تضلل المستخدمين (بخلاف المقاطع المأخوذة من سياقها) والتي قد تشكل خطراً كبيراً"، تقول الشركة.
وقالت الشركة أيضاً إنها ستزيل المحتوى الذي يحتوي على معلومات تم الاستيلاء عليها، قائلة: "على سبيل المثا ، مقاطع الفيديو التي تحتوي على معلومات مخترقة حول مرشح سياسي تتم مشاركتها بقصد التدخل في الانتخابات.
وعلى غرار المنصات الأخرى، تعهد "يوتيوب" أيضاً بإزالة المحتوى الذي يشجع المستخدمين على التدخل في العملية الديمقراطية، مستشهداً بمثال محتوى "يطلب من المشاهدين إنشاء صفوف تصويت طويلة بهدف تصعيب تصويت الآخرين".
لكن أعرب البعض عن قلقهم من أن موقع "يوتيوب" لم ينشر بعد سياسة واضحة حول كيفية تعامله مع المرشحين الذين يدعون الفوز قبل الأوان.
ووصف ديكر سياسات "يوتيوب" بأنها "تفاعلية للغاية" بشكل عام. بحيث "في كثير من الأحيان سيطبقون عوامل تصفية الكلمات الرئيسية لمنع العثور على المحتوى في البحث، وأكبر مطالبات لـ"يوتيوب" هي دمج صفحات "ويكيبيديا" في لوحات المعرفة.
والجدير بالذكر أن موقع "يوتيوب" أعلن في وقت سابق أنه قرّر اتخاذ خطوات جديدة للحد من الكراهية من خلال "إزالة المزيد من محتوى المؤامرة المستخدم لتبرير العنف في العالم الحقيقي".
وأضافت المدونة: "كما هو الحال دائماً، السياق مهم، لذلك قد تظل التغطية الإخبارية حول هذه القضايا أو المحتوى الذي يناقشها من دون استهداف الأفراد أو المجموعات المحمية سارية".
تابع آخر أخبار العربي الجديد عبر Google News
