اللاجئ نائل طحّان يؤمّن احتياجات أجانب تركيا

عام 2015، غادر نائل طحّان سورية إلى تركيا، لينجح بعد مرور بعض الوقت في تأسيس مشروع "ألو طلباتي" لتأمين احتياجات الناس

نجح الشاب السوري نائل طحّان (27 عاماً) في إدارة مشروعٍ فريد من نوعه، افتتحه قبل خمس سنوات في تركيا، ويعد اليوم من المشاريع الرائدة في البلاد. فالشاب الذي يتحدّر من محافظة حلب السورية، وكان يدرس الحقوق، غادر بلاده إلى تركيا عام 2014، حاله حال مئات الآلاف من السوريين. وفي وقت لاحق، أسّس مشروعه الذي ساهم في مساعدة الأجانب المقيمين في مناطق تركية عدة. ويقول طحّان: "أولى المشاكل التي واجهتني عندما قدمت إلى تركيا كانت اللغة التركية التي لم أكن أعرفها، وكان الأمر غاية في الصعوبة بالنسبة إلي".
يضيف: "في البداية، عملت في المطاعم في مدينة غازي عنتاب التركية لمدّة عام ونصف العام، كحال معظم السوريين الذين يأتون إلى تركيا ويبحثون عن أي مهنةٍ لكسب العيش. وفي عام 2015، تركت العمل في المطاعم وأردت تأسيس مشروعي الخاص".
في تلك الفترة، وبينما كان طحّان يعاني من صعوبة في التنقل بين وسائل النقل في غازي عنتاب، خطرت في باله فكرة شراء درّاجة كهربائية صغيرة لتوصيل طلبات الناس إلى منازلهم توفيراً للوقت والجهد. من هنا، انطلقت بذور مشروع "ألو طلباتي" الذي يحظى اليوم بسمعة طيّبة بين مجتمع الأجانب في مدينة غازي عنتاب.
كان طحّان يسعى، في ظل صعوبة التنقّل والوقت الطويل الذي يستغرقه، بالإضافة إلى عدم امتلاك كثيرين للسيّارات، إلى إطلاق مشروع يساعد في إيصال احتياجات الناس إلى منازلهم، من سلع وغيرها. يضيف: "بدأت الفكرة في عام 2015 عندما اشتريت دراجة كهربائية كانت تصلح للاستخدام الشخصي فقط لأنّها في حاجة مستمرة للشحن الكهربائي. لكني كنت أتدبّر أمري بها".
وتمكّن في نهاية الأمر، بالتعاون مع شقيقه، من شراء درّاجة نارية، وبدء العمل على نطاقٍ أوسع. وتعلّم الشقيقان اللغة التركية وعزما على إيصال الطلبات المختلفة إلى السكّان والأجانب في مدينة غازي عنتاب، بما في ذلك الخدمات اللوجستية. يقول طحّان: "أصبحنا مرسالاً للأجانب مع عائلاتهم في غازي عنتاب، حيث كنّا نشتري الهدايا والحاجات الأخرى للأشخاص الذين لديهم عائلات في غازي عنتاب ولا يستطيعون القدوم إليها. وكنّا نشتري البضائع التي لا يستطيع الأجانب شراءها بسبب قلّة معرفتهم بتفاصيل البلاد أو صعوبة التواصل باللغة التركية".
ويُرجع طحّان سبب توسّع المشروع إلى ثقة الناس به وبشقيقه، بالإضافة إلى تقاضي أجر رمزي من الزبائن. واليوم، يملك المشروع 12 درّاجة نارية لتأمين الخدمات المختلفة، بما في ذلك الفنيون لإصلاح ما قد يتعطل في البيوت، أو حتّى نقل أثاث المنازل وغير ذلك. "في بداية الأمر، لم يكن هناك تقبل كبير من قبل الناس. لكن في مرحلة لاحقة، نجح المشروع لأنّنا كنا نحاول تأمين أي خدمة أو سلعة لأي شخص يتّصل بنا. على سبيل المثال، بسبب وجود الكثير من المسنين في عنتاب، تولى فريق "ألو طلباتي" مساعدتهم من خلال شراء السلع والحاجيات الأخرى ومرافقتهم إلى الدوائر المختلفة لمساعدتهم في الترجمة". ويشير إلى أنه كان لفيروس كورونا تأثيران، سلبي وإيجابي، في آن. السلبي يتمثّل في إغلاق عدد كبير من المطاعم وانقطاع بعض السلع، ما أدّى إلى عدم القدرة على تأمين طلبات جميع الزبائن، في حين زاد الاعتماد على "ألو طلباتي" لتأمين السلع، مع الحرص على التباعد الاجتماعي وغيره من إجراءات الوقاية. يضيف: "لمع اسم المشروع خلال الأزمة". 

لجوء واغتراب

التحديثات الحية

السوريون في تركيا... صعوبة العبور من الملجأ إلى المواطنة

ويطمح طحّان وشقيقه إلى تغطية كامل الأراضي التركية. "بدأنا من غازي عنتاب وبعدها إسطنبول وكيليس ونتمنّى أن ينتقل المشروع ليغطّي كامل الأراضي التركية".