أرسل متدرب HBO Max بطريق الخطأ رسالة إلكترونية تجريبية فارغة إلى العديد من مشتركي الشركة الذين يزيد عددهم عن 44 مليوناً يوم الخميس الماضي. أدت هذه الحادثة إلى حشد رسائل لدعمه وتشجيعه.
وبدأ كل شيء عندما لاحظ العديد من مشتركي HBO Max أنهم تلقوا رسالة إلكترونية تجريبية من خدمة مشاهدة الأفلام والمسلسلات.
بعد فترة وجيزة من ظهور صور الرسالة الإلكترونية المربكة على الإنترنت، انتقلت HBO Max إلى "تويتر" من أجل التوضيح والاعتذار.
وجاء في تغريدة الشركة: "لقد أرسلنا عن طريق الخطأ رسالة إلكترونية تجريبية فارغة إلى جزء من قائمتنا البريدية HBO Max هذا المساء"، "نعم، لقدأخطأ المتدرب، حقاً، ونحن نساعده في حل هذا".
وبدلاً من الردود الغاضبة أو المنزعجة، احتشد مستخدمو "تويتر" في جو تضامني وتشجيعي، وتبادلوا معه قصص أخطائهم الكارثية.
وغرّد متدرب من البيت الأبيض "ذات مرة لم أتعرف على نائب الرئيس آنذاك، جورج إتش دبليو بوش، ولم أسمح له بحضور اجتماع... في غرفة مجلس الوزراء".
يانا روجان: "عزيزي المتدرب، لا عليك، لقد تسببت في تسريب قاعدة بيانات عندما كنت مهندسة كبيرة. تحدث هذه الأشياء أكثر مما نعتقد. بناء أنظمة جيدة يتعلق بالمرونة ضد الأخطاء البشرية. لأننا نحن البشر نرتكب الأخطاء دائماً".
Dear intern,
— JBD ヤナ ドガン (@rakyll) June 18, 2021
It’s ok. I dropped a prod database when I was a senior engineer. These things happen more often than you might think. Building good systems is about having resilience against human mistakes. Because we, humans, always make mistakes.
وشجعه تشارلز سي بوستجوفسكي: "أيها المتدرب، مبروك ارتكابك أول خطأ فادح. هذه بداية حقيقية بالنسبة لنا كمطورين".
Dear Intern,
— ͏Postcards4USA (@postcards4USA) June 18, 2021
I once didn’t recognize then-VP George HW Bush and almost didn’t let him into a meeting…in the Cabinet Room. Of The White House. Where he worked. 🤷🏼♀️
He was actually as gracious as HBO Max Help appears to be being…you’ll be fine.